メール

Outlookで送信トレイのメールが削除できない

【環境】
OS:WIndows XP Professional SP3
メールソフト:Outlook 2010

【症状】
送信トレイにメールが残る。
送信できないし、メールを右クリックして削除しようとしても「メッセージの送信は既に開始しています」との表示が出て消えない。
再起動してもメールが残る。
そのためか、メールソフトの動作が全般的に遅い。

【対処】
送信トレイに残っているメールの容量が約70MBとかなり大きかった。
ずっと送受信中になっているので、メールが削除出来なかったようなので、
まず、Outlookをオフライン作業にし、
画面右下に出ている「送受信中」のバーをクリックして、送受信を中止。
その上で、メールを削除した。

参考 http://outlooknavi.net/article/137125619.html

2012.01.25掲載

エラーが出て受信したメールが開けない

【環境】
OS:WIndows7 Professional
メールソフト:Windows Live Mail 2011

【症状】
・受信したメールを開こうとすると、
 「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました」とのメッセージが出て
 中身が見れない。
・受信済みの既読メールを何度も新着メールとして受信することがある。

【対処】
ネットで検索したところ、Windowsの自動更新の不具合との情報があったが、該当しなかった。

メールソフトの設定を見ると、サーバにメールを残す設定になっており、
3000通、500MB程度メールが溜まっていた。
メールをサーバから削除すると、新しく受信したメールをちゃんと見れるようになった。
(関係ないかもしれませんが。)

■Windows Live Mailでの設定方法
[アカウント]⇒[プロパティ]⇒[詳細設定]タブ⇒「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックを外す、もしくは「サーバから削除する」に任意の日付を入力して削除。

2012.01.24掲載

IE8でGmailのメニューが乱れる

【症状】
Internet Explorer8でGmailの左メニューの表示が乱れる。
文字が重なってメニューが正常に操作できない。

【対処】
Internet Explorer8のツール⇒互換表示で互換表示を設定してみるが改善せず。
Windows Updateで「Internet Explorer8の互換表示一覧用の更新プログラム」(KB2598845)を適用したところ、正常に表示されるようになった。

2012.01.12掲載

Thunderbirdで送信ボックスに入れてから送信する

OS: Windows7 Professional
メールソフト: Thunderbird 3.1

【症状】
PCの買い替えに伴って、Outlook ExpressからThunderbirdにメールソフトを乗り換え。
Outlook Expressは送信ボックスに入れておいて、後で送信ができたが、
Thunderbirdは同じようにできない。

【対処】
メールの作成を開き、「ファイル」→「あとで送信」をクリックするか、
「Ctrl+Shift+Return」の同時押しで
「ローカルフォルダ」の「未送信メッセージ」フォルダに保存される。
送信するときは、メールをダブルクリックして開き、「送信する」をクリックする。

2011.05.27掲載

Thunderbirdのアカウントを削除したい

OS:Windows XP Professional SP3
メールソフト:Thunderbird 3.1.9

【症状】
Thunderbirdで作成したメールアカウントを削除したいが、どこから削除できるのか分からない。

【対処】
(1)Thunderbirdの上部メニューから「ツール」⇒「アカウント設定」を開く
(2)左のアカウント一覧から、削除したいアカウントを選択し、一番左下にある「アカウント操作」ボタンをクリックして、「アカウントを削除」をクリック。
(3)確認メッセージが表示されるので、「OK」をクリック。

2011.04.25掲載

メールの受信はできるのに送信ができない

OS:Windows XP
メールソフト:OutlookExpress6

【症状】
OutlookExpressでメールを送信しようとすると、「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。」とのエラーが表示されてメールが送信できない。
(エラー番号:0x800CCC0F)

【対処】
「ツール」→「アカウント」→「メール」タブをクリック→エラーの出るアカウントをクリックして「プロパティ」→「詳細設定」タブをクリックする。
「サーバーのポート番号」の「送信メール(SMTP)」が25担っている場合は587に変更する。

※近年、多くのプロバイダでは迷惑メール対策として初期設定の25番ポートをブロックして、587番ポートを利用している(Outbound Port25 Blocking)。もはや定番とも言える不具合事例。

参照
「25番ポートブロックとは何ですか?:Biglobe会員サポート」
http://support.biglobe.ne.jp/faq/settei/spam/pt_01.html

2010.06.22掲載

メール送信時に「・・・に一致する項目がありません」と表示され送信できない

OS:Windows XP
メールソフト:Outlook Express6

【症状】
メール送信ボタンをクリックすると「・・・に一致する項目がありません」というメッセージが表示され、メールを送信することができない。

【対処】
宛先のメールアドレスに全角文字が含まれる場合に表示される。
半角文字で入力されているか確認を。特に「@」などの文字が全角になってないか要確認。

2010.06.02掲載

Outlook Expressで送信したメールが送信トレイに残る

OS: Windows 2000
ソフト:Outlook Express6

【症状】
送信するとエラーが出て、送信トレイにメールが残ったままになる。
しかし、メールは送信できている。

【原因と対処方法】
Outlook Expressでは各フォルダ2GBまでしか保存できない。
どうもよくわかりませんが、2GBを超えるとフォルダ自体を開けなくなったりする場合もあるので、不要なファイルは削除するなどして、2GBにならないようにする必要があるみたいです。

2009.11.11掲載

メールが送信トレイにたまるだけで送信できない

[OS] Windows Vista
[ソフト] Windowsメール

メールを送信しても、送信トレイにたまるだけで、メールが送信されない。送信トレイにメールがたまるばかり。エラーメッセージは表示されない。

マイクロソフトから修正ファイルが出ている。

2009.10.13掲載