2014年1月の記事

ノートパソコンが異常に遅い(ビジネスセキュリティ)

PC: Dell Vostro 2520
OS: Windows7 Home Premium SP1
ウイルス対策ソフト:トレンドマイクロ ウイルスバスタービジネスセキュリティ

【症状】
パソコンが異常に遅い。
すべての操作が遅いので、全く使わなくなり押入れにしまってしまった。

【対処】
起動させてみると、確かに遅い。
いろいろ調べてみると原因はウイルス対策ソフトの模様。

ウイルスバスタービジネスセキュリティクライアントがプリインストールされているのだが、動時にウイルススキャンをしていた。

恐らくたまにしか使わないので、起動のたびにウイルススキャンが入って全体の動作が遅くなっている様子。
しかも検索中ということがビジネスセキュリティの管理画面を表示しないと見えないので、スキャンが原因と分からない。

おまけにビジネスセキュリティクライアントなので、どういう設定になっているのかも分からないし、管理画面からはスキャンの停止もできない。

とりあえずタスクマネージャーの右端にあるビジネスセキュリティのアイコンを右クリックしてサーバーコンソール」をクリック。
インターネット・エクスプローラでトレンドマイクロのウイルスバスタービジネスセキュリティサービス画面が開くので、ログインIDとパスワードを入力して、「ログイン」。
しかし当然のようにログインIDが不明なため、パスワードのリセット」をクリック。

心当たりのあるメールアドレスを入力して、
送信してみるが、どのアドレスでも登録されていない様子。

申し込み時の書類もないのでライセンスがいつまであるのかも分からないし、
面倒なのでアンインストールして別のウイルス対策ソフトを入れたほうがいいような気がするが、アンインストール時にもパスワード要求されると厄介だ。

とりあえず書類を探してもらう方向で放置。


2014.01.27掲載