iPhone5通話できない

【環境】
iPhone5(au)

【症状】
電話をかけようとすると、呼び出し音がならず、３０秒程度経つと
「接続できませんでした」とのメッセージが表示されて電話できない。

こちらに電話を掛ける場合でも相手が同様になる模様。

電波は入っている地域。
インターネットもつながらない。
稀に通話できるときもあるが、通話が突然切断され、「接続できませんでした」のメッセージが表示される。
通話が途切れるのは数日前から発生していた。

【対処】
auショップに行って対応方法を聞いてみました。

(1)電源を落とし、SIMカードを抜き差ししてから電源を入れ直す。
(2)ホームボタンを２度押しして表示されるアプリを削除。
　（アプリを長押ししてxボタンをタップ）
(3)設定のリセット
　「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」→
　アラートが出てくるので赤い「すべての設定をリセット」ボタンをタップ

今回は１、２では改善されず３の方法で直りました。

３の場合、電話帳やアプリなどのデータは消えませんが、無線のパスワードやアラームの設定、壁紙の設定などは削除されますのでご注意を。

これらの方法で直らない場合は、auショップではなくappleでの修理対応になるようです。

Appleサポートページ